Starte jeden Monat zum Nulltarif und zahle nur für das, was du tatsächlich verbrauchst. Vor dem Wechsel in die nächste Kostenstufe informieren wir dich – so behältst du die volle Kontrolle. Willkommen im No-Bullshit-Land!

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WILLKOMMEN BEI NAKED MOBILE

Mach dich bereit, deine Reise mit uns zu starten, inklusive Tipps, wo du Hilfe findest.

Wie finde ich meine Telefonnummer heraus?

Ganz einfach! Sobald deine eSIM aktiviert ist, findest du deine Telefonnummer oben in deinem persönlichen Konto unter deinem Namen.

Wie starte ich mit den NAKED mobile-Diensten?

Bevor du anfängst, beachte bitte, dass NAKED nur mit eSIM funktioniert. Stellen Sie daher vor der Anmeldung sicher, dass Ihr Gerät (Smartphone, Tablet) diese Technologie nativ unterstützt.

Mit diesen Schritten nutzt du NAKED mobile:

Registriere dich zuerst und leg ein Konto an. Verwende dazu eine gültige E-Mail-Adresse, die du regelmäßig checkst – wir schicken dir ein Einmalpasswort für den Zugriff auf dein Konto.
Danach gibst du deine persönlichen Daten ein:
- deinen vollständigen Namen
- Geburtsdatum
- Wohnadresse
- Telefonnummer
- Kreditkartennummer oder IBAN für zukünftige Zahlungen.

Um den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen, musst du deine Identität mit einem gültigen Ausweisdokument verifizieren.

Sobald du dich erfolgreich registriert und deine Identität bestätigt hast, siehst du im Bereich „Vertrag“ einen QR-Code, mit dem du deine eSIM aktivieren kannst.

Folge einfach den Anweisungen um den Code zu scannen, aktiviere deine eSIM und schon kannst du NAKED Mobile nutzen!

Welche Informationen benötige ich, um NAKED mobile zu nutzen?

Um loszulegen, erstelle einfach ein persönliches Konto auf unserer Website. Dort wirst du gebeten, einige persönliche Daten anzugeben:

Deine E-Mail-Adresse
Deinen vollständigen Namen
Dein Geburtsdatum
Deine Wohnadresse
Deine IBAN oder Bankkartennummer
Ein gültiges Ausweisdokument zur Identitätsüberprüfung

Und das war’s!

Kann ich meine Telefonnummer behalten, wenn ich zu NAKED wechsle?

Natürlich geht das – und es ist ganz einfach!

Wenn du zu NAKED mobile wechseln und deine bisherige Rufnummer behalten möchtest, dann folge einfach diesen Schritten:

Registriere dich bei NAKED mobile und erhalte zunächst eine neue Rufnummer.

Sobald dein Vertrag aktiv ist, kannst du in deinem NAKED mobile Konto ganz bequem einen Antrag auf Rufnummernmitnahme stellen.

Du entscheidest selbst, wann genau die Rufnummer portiert werden soll:

zu einem festen Datum,
so schnell wie möglich
oder nach Ablauf deines aktuellen Vertrags beim bisherigen Anbieter.

Weitere Informationen findest du im Abschnitt WECHSEL VOM VORHERIGEN ANBIETER.

Kann ich mir eine SIM-Karte liefern lassen?

Derzeit bietet NAKED Mobile ausschließlich eSIMs an – daher sind physische SIM-Karten und ein Versand nicht erforderlich. Alles läuft online, schnell und bequem - du musst keine eSIM separat bestellen oder ein Geschäft besuchen. Nach erfolgreicher Identitätsprüfung in deinem persönlichen Konto kannst du deine eSIM aktivieren. In deinem Konto erhältst du einen QR-Code für die einfache Installation oder die Daten für die manuelle Aktivierung über die Einstellungen deines Geräts.Vor der Aktivierung stelle bitte sicher, dass dein Gerät eSIM unterstützt.

Kann ich eine zusätzliche eSIM mit einer anderen Nummer für meinen Vertrag kaufen?

Momentan ist es nicht möglich, mehrere Nummern unter einem einzigen Konto zu verwalten. Wenn du weitere Nummern brauchst, musst du separate Konten mit anderen E-Mail-Adressen erstellen und jeweils eine neue eSIM aktivieren.

Kann ich bei der Anmeldung meine Telefonnummer selbst auswählen?

Derzeit weist unser System dir während der Registrierung automatisch eine zufällige Nummer zu. Sobald deine eSIM aktiviert ist, erscheint deine Nummer in deinem persönlichen Konto – sie wird dann deine Haupt-Kontaktnummer sein.

Gibt es Altersbeschränkungen für die Nutzung von NAKED mobile?

NAKED Mobile begrüßt alle Nutzer, die 18 Jahre alt oder älter sind.

Welche Adresse sollte ich bei der Registrierung eines persönlichen Kontos angeben?

Bitte gib deine aktuelle Wohnadresse vollständig und korrekt an – inklusive deines Wohnlandes. Deine Daten bleiben natürlich vertraulich und werden nicht für Spam oder unerwünschte Nachrichten verwendet.

Ich habe den Code zur Bestätigung meiner E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

Hier sind ein paar Dinge, die du versuchen kannst:

Schau in deinem Posteingang nach: suche nach einer E-Mail mit dem Betreff "Confirm Your Email" — darin befindet sich dein Einmalpasswort (OTP).
Überprüfe noch einmal deine E-Mail-Adresse: stelle sicher, dass du sie beim Anmelden auf https://naked-mobile.de/ richtig eingegeben hast.
Schau auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach: manchmal landen unsere E-Mails versehentlich dort.

Wie kann ich auf meinen Vertrag zugreifen?

Du kannst deinen Vertrag jederzeit in deinem persönlichen Konto einsehen und herunterladen. Kleiner Hinweis: Der Vertrag ist auf Deutsch.

Wann startet ihr?

Wir freuen uns riesig, dir mitteilen zu können: Unser Service ist offiziell gestartet! 🎉

Zu diesem Anlass bieten wir dir ein exklusives Angebot:

Sei einer der ersten 2 000 Kunden!

Registriere dich noch heute, erhalte deine eSIM in nur 3 Minuten und genieße 100 % Rabatt auf Inlands-Traffic im Oktober und November.

Verpasse diese Chance nicht – sei von Anfang an dabei!