Wenn du deine Nummer so schnell wie möglich portieren möchtest, dauert es nur etwa 8 Tage! Den genauen Übertragungstermin kannst du direkt in deinem persönlichen Konto einsehen, sobald wir ihn mit deinem vorherigen Anbieter abgestimmt haben.
Wenn du lieber warten möchtest, bis dein aktueller Vertrag endet, hängt die Dauer vom Vertragsende ab. Sobald du deine Transferanfrage stellst, stimmen wir den Termin mit deinem aktuellen Anbieter ab – in der Regel am ersten Werktag nach Vertragsende. Den geplanten Termin findest du jederzeit in deinem persönlichen Konto, sodass du immer auf dem Laufenden bleibst.
Ja, du solltest deinen aktuellen Anbieter darüber informieren, dass du deine Nummer zu NAKED portieren möchtest. Kontaktiere dazu den Support deines Anbieters und frage nach den genauen Schritten. Das ist ganz einfach und sie führen dich durch den Prozess!
Natürlich! Du kannst die Portierung deiner Nummer jederzeit beantragen, wenn es dir passt. Melde dich einfach in deinem NAKED Mobile-Konto an und sende eine Transferanfrage, wann immer du bereit bist.
Ja, für eine erfolgreiche Portierung müssen deine persönlichen Daten bei deinem vorherigen Anbieter genau mit den Angaben übereinstimmen, die wir bei uns gespeichert haben. Wenn dein vorheriger Vertrag auf einen anderen Namen lief oder du deinen Nachnamen geändert hast, vergiss nicht, diese Daten bei deinem alten Anbieter zu aktualisieren.
Wir sorgen dafür, dass du jederzeit über den Status deiner Portierung informiert bist. In deinem NAKED Mobile-Konto kannst du alle Details ganz einfach nachverfolgen. Wenn alles planmäßig läuft, siehst du das geplante Datum – so kannst du dich rechtzeitig auf die Änderung vorbereiten. Sollte deine Anfrage aus irgendeinem Grund abgelehnt werden, erhältst du eine Erklärung.
Ja, du kannst deine Transferanfrage jederzeit stornieren — aber mindestens 2 Tage vor dem bereits festgelegten Termin. Melde dich dazu einfach in deinem NAKED Mobile-Konto an und storniere dort.
