Du startest jeden Monat zum Nulltarif und zahlst nur für das, was du tatsächlich nutzt. Außerdem wirst du benachrichtigt, bevor du in eine höhere Kostenzone erreichst – so bleibst du informiert und behältst die volle Kontrolle. Dies ist das No-Bullshit-Land!

How-It-Works HUB

WILLKOMMEN BEI NAKED MOBILE

Mach dich bereit, deine Reise mit uns zu starten, inklusive Tipps, wo du Hilfe findest.

Wie aktiviere ich meine eSIM?

Die Aktivierung deiner eSIM ist einfach und in wenigen Schritten erledigt:

Prüfe, ob dein Gerät eSIM unterstützt – das findest du meist in den Einstellungen.
Sorge für eine Internetverbindung, entweder per mobilem Netz oder WLAN.
Nach der Verifizierung deiner Identität in deinem Konto unter „Vertrag“ erhältst du einen QR-Code und einen Aktivierungslink. Scanne den QR-Code mit der Kamera deines Geräts oder tippe auf den Link, um zu starten.

Alternativ kannst du die eSIM auch manuell in den Einstellungen deines Geräts aktivieren.

Für iPhone:

Gehe zu Einstellungen → Mobile Dienste → eSIM hinzufügen. Wähle zwischen „Von iPhone in der Nähe übertragen“ oder „QR-Code verwenden“, je nachdem, was zu deiner Situation passt.

Für Android:

Gehe zu Einstellungen → Mobile Daten (je nach Gerät) → Verbindungen → Netzwerk & Internet → SIMs / SIM Manager → eSIM hinzufügen → Weitere hinzufügen. Scanne den QR-Code auf dem Bildschirm und folge den Anweisungen.

Wenn du unterwegs Hilfe brauchst, sag einfach Bescheid!

Was tun, wenn ich keinen QR-Code zur Aktivierung meiner eSIM bekommen habe?

Den QR-Code und den Aktivierungslink findest du im Bereich Vertrag deines persönlichen Kontos.

Ist er nicht sichtbar, prüfe bitte, ob deine Identitätsverifizierung abgeschlossen ist – der Status sollte dort "DONE" anzeigen. Manchmal hilft es, den Browser neu zu starten.

Brauche ich eine Internetverbindung, um die eSIM zu installieren?

Ja. Für die Installation deiner eSIM brauchst du eine stabile Internetverbindung – am besten per WLAN. Sollte die Verbindung abbrechen, starte dein Smartphone neu und setze den Vorgang fort.

Wie lange dauert es, bis meine eSIM aktiviert ist?

Die Aktivierung dauert in der Regel nur ein paar Minuten. Nach der Verifizierung deiner Identität warte einen Moment, bis der QR-Code und der Aktivierungslink im Bereich Vertrag deines Kontos erscheinen.

Woran erkenne ich, dass meine eSIM aktiviert wurde?

Wenn deine Telefonnummer in deinem persönlichen Konto angezeigt wird, ist deine eSIM einsatzbereit – du kannst die Dienste von NAKED mobile sofort nutzen!

Mein Telefon unterstützt keine eSIM. Wie bekomme ich eine physische SIM-Karte?

Aktuell bietet NAKED seine Dienste ausschließlich über eSIM an. Wenn dein Handy keine eSIM unterstützt, können wir dir leider keine physische SIM-Karte anbieten. Vielleicht lohnt sich aber ein Blick auf eSIM-kompatible Geräte – da gibt’s inzwischen viele Modelle in ganz unterschiedlichen Preisklassen!