Ja, das ist möglich. Bei Einkäufen in Online-Diensten und Apps wie dem App Store, Google Play, Netflix, dem Microsoft Store, Zahl mobil und weiteren Anbietern kannst du direkt über dein NAKED mobile Mobilfunkkonto bezahlen.
Alle Zahlungen, die du auf diese Weise tätigst, erscheinen gesammelt auf deiner monatlichen Rechnung und werden zusammen mit deinen Mobilfunkleistungen am Monatsende abgerechnet.
Ja. Diese Limits dienen dazu, dich vor unerwartet hohen Kosten zu schützen.
A) Limits für neue Mobile-Payment-Nutzer
Wenn du Mobile Payment zum ersten Mal nutzt, gelten in den ersten 90 Tagen reduzierte Limits:
Vom ersten Nutzungstag bis Tag 30: max. 100 €
Tag 30 bis Tag 60: max. 250 €
Tag 60 bis Tag 90: max. 500 €
Ab Tag 90: Es gelten die regulären Limits (siehe Abschnitt B)
Diese Limits für Erstnutzer gelten auch für Einkäufe bei unseren Partnern wie Microsoft, Google, Apple und Sony.
B) Reguläre monatliche Limits
Wenn du Mobile Payment bereits länger als 90 Tage nutzt, gelten folgende Limits:
Einkäufe bei Microsoft, Google, Apple und Sony: max. 1.500 €
Wird dieses Limit im aktuellen Kalendermonat, innerhalb der letzten 30 Kalendertage oder im aktuellen Abrechnungszeitraum überschritten, wird Mobile Payment automatisch gesperrt. Die Sperre wird aufgehoben, sobald keine dieser Bedingungen mehr zutrifft.
Wichtig: Das Limit von 1.500 € gilt gesamt für alle App Stores, nicht pro einzelnem Store.
Sonstige Einkäufe: max. 300 €
Auch hier gilt: Wird das Limit im aktuellen Kalendermonat, innerhalb der letzten 30 Tage oder im laufenden Abrechnungszeitraum überschritten, wird Mobile Payment vorübergehend gesperrt, bis das Limit wieder unterschritten ist.
Du kannst sie ganz einfach in deinem persönlichen Konto am Ende des Monats im Bereich TRAFFIC / MOBILE PAYMENTS ansehen.
Tut uns leid, dass es bei deiner Zahlung gerade hakt. Wenn eine Zahlung über dein NAKED mobile Guthaben nicht durchgeht, kann das mehrere Gründe haben.
Oft liegt es daran, dass du dein tägliches oder monatliches Mobile-Payment-Limit erreicht hast. Deine aktuellen Limits kannst du jederzeit in deinem Konto prüfen. Erfahren Sie hier mehr über die Limits
In selteneren Fällen kann auch ein vorübergehendes technisches Problem bei der App, dem Dienst oder unserem Zahlungspartner die Ursache sein.
Am besten prüfst du zuerst deine Mobile-Payment-Limits. Liegt es nicht daran, melde dich gerne bei unserem Support-Team und wir schauen uns das technische Thema sofort für dich an.
Wenn die Zahlung nicht funktioniert, kann das folgende Gründe haben:
- du hast das Mobile-Payment-Limit erreicht ;
- die Zahlung wurde aus technischen Gründen vom Service oder Zahlungsanbieter abgelehnt.
Wenn du dein Mobile-Payment-Limit erreicht hast, wird die Zahlung automatisch abgelehnt. In diesem Fall erhältst du eine SMS-Benachrichtigung, die dich darüber informiert. Diese sieht so aus:
Wichtig für Dich: Du wolltest gerade etwas im Google Play Store kaufen. Das hat leider nicht geklappt, weil du den Maximalbetrag für Zahlungen per Handyrechnung erreicht hast.
Freundliche Grüße, dein Vodafone-Team.
Sobald das Limit wieder verfügbar ist, kannst du Mobile Payment wie gewohnt nutzen.
