Je nach Land stehen dir unterschiedliche Roaming-Pakete zur Verfügung. Dazu zählen zum Beispiel 1 GB Daten für 7 Tage für 9,99 € oder ein Paket mit 120 Minuten und SMS, ebenfalls 7 Tage gültig für 9,99 €.
Alle Pakete sind 7 Tage ab dem Zeitpunkt der Aktivierung gültig. Der Aktivierungstag zählt immer als voller Tag, unabhängig von der Uhrzeit. Am siebten Tag bleibt das Paket bis 23:59 Uhr aktiv.
Um zu prüfen, ob Roaming-Pakete in deinem Reiseland verfügbar sind, nutze einfach unseren Roaming-Rechner auf der Website oder schau in deinem persönlichen NAKED mobile Konto, welche Optionen dir angezeigt werden. Sollten dort keine Pakete verfügbar sein, empfehlen wir dir alternative Lösungen wie eine lokale SIM-Karte oder die Nutzung von WLAN, wann immer möglich.
Länder, in denen nur Datenroaming-Pakete verfügbar sind:
Afghanistan, Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Cayman-Inseln, Chile, China, Costa Rica, Curaçao, Demokratische Republik Kongo, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Färöer-Inseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Gabun, Georgien, Ghana, Grenada, Grönland, Guam, Guatemala, Guernsey (GB), Guinea, Guinea-Bissau, Guayana, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Insel Man (GB), Israel, Jamaika, Japan, Jersey (GB), Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kapverdische Inseln, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgistan, Kolumbien, Republik Kongo, Kosovo, Kuwait, Laos, Lesotho, Libanon, Liberia, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marokko, Mauritius, Mexiko, Monaco, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Myanmar, Nepal, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Republik Nordmazedonien, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Ruanda, Russland, Sambia, Saudi-Arabien, Schweiz, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sri Lanka, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Südafrika, Süd-Sudan, Südkorea, Surinam, Tadschikistan, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tschad, Tunesien, Türkei, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Uruguay, Die Vereinigten Staaten von Amerika (USA), Usbekistan, Vanuatu, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland (Belarus), Zentralafrikanische Republik.
In diesen Ländern sind neben Datenpaketen auch Minuten-/SMS-Pakete verfügbar.
Länder, in denen Daten- und Minuten/SMS-Pakete verfügbar sind:
Andorra, Die Vereinigten Staaten von Amerika (USA), Färöer-Inseln, Guernsey (GB), Insel Man (GB), Jersey (GB), Kanada, Monaco, Schweiz, Türkei
Ein Paket ist 7 Tage ab dem Zeitpunkt der Aktivierung gültig. Der Aktivierungstag zählt dabei immer als voller Tag, unabhängig davon, zu welcher Uhrzeit du das Paket aktivierst. Am siebten Tag bleibt das Paket bis 23:59 Uhr aktiv.
Ein Beispiel: Aktivierst du das Paket am 3. um 13:00 Uhr, ist es 7 volle Tage plus die restlichen Stunden des Aktivierungstages gültig und läuft am 9. um 23:59 Uhr ab.
Wenn du außerhalb Europas reist, sende einfach den Befehl DATA7 per SMS an 70127. Nach dem Versand wird das Paket aktiviert und du erhältst eine Bestätigung per SMS. Bitte beachte, dass das Paket nur in Ländern aktiviert werden kann, in denen es verfügbar ist. Sendest du den Befehl aus einem Land, in dem das Paket nicht unterstützt wird, erhältst du eine entsprechende Fehlermeldung. Die SMS an 70127 ist immer kostenlos, unabhängig davon, in welchem Land du dich befindest.
Alternativ kannst du das Paket auch in deinem persönlichen NAKED mobile Konto aktivieren. Dabei gibt es keine Einschränkungen, allerdings funktioniert das Paket ebenfalls nur in den Ländern, in denen es verfügbar ist.
Sobald du 80 % deines Datenvolumens verbraucht hast, senden wir dir automatisch eine SMS:
Hey, du hast jetzt 80 % deines Datenvolumens verbraucht. Sobald du 100 % deines Daten-Roaming-Pakets genutzt hast, informieren wir dich erneut. Freundliche Grüße, dein NAKED mobile Team.
Wenn das Datenvolumen vollständig aufgebraucht ist oder die Gültigkeitsdauer endet, erhältst du ebenfalls eine SMS von 70127:
Hey, dein Datenvolumen ist vollständig verbraucht. Für weitere Datennutzung buch einfach erneut mit dem Text "Data7" das Daten-Roaming-Paket für 9,99 EUR und erhalte 1 GB für 7 Tage. Oder schick einfach "PAG" per SMS, um pro MB zu bezahlen. Freundliche Grüße, dein NAKED mobile Team. // Your data allowance has been fully used. To continue using data, rebook the Data Roaming Pack for 9.99 euros by texting "Data7" and receive 1 GB for 7 days. Or, text "PAG" to pay as you go per MB.
Zusätzlich kannst du den aktuellen Status und dein verbleibendes Datenvolumen jederzeit in deinem persönlichen NAKED mobile Konto einsehen.
In diesen Ländern sind die Roaming-Gebühren sehr hoch und wir können dort keine Datenpakete anbieten. Um unnötige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir dir, eine lokale SIM-Karte oder WLAN zu nutzen. So bleibst du online, ohne für teure Verbindungen zu zahlen.
Ja, das ist möglich. Du kannst mehrere Pakete aktivieren, ohne warten zu müssen, bis ein anderes vollständig aufgebraucht ist. Jedes Paket ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung 7 Tage gültig. Wird das enthaltene Datenvolumen in diesem Zeitraum nicht genutzt, verfällt es.
Wenn du in ein Land einreist, in dem keine Datenpakete angeboten werden können, erhältst du automatisch folgende Benachrichtigung:
"Hey, willkommen ...! Du simst und telefonierst gemäß Preisliste. Die Roaming-Gebühren in diesem Land sind echt hoch und wir können hier keine Pakete anbieten. Um dich vor hohen Kosten zu schützen, ist die Datennutzung gesperrt. Schick einfach „PAG” per SMS, um pro MB zu bezahlen. Kostenloser EU-Notruf: 112. Für detaillierte Preise check einfach unseren Roaming-Rechner unter https://naked-mobile.de Wir wünschen dir eine gute Reise. Freundliche Grüße, dein NAKED mobile Team. // Roaming charges in this country are extremely high, and we can’t provide packages here. Data usage is blocked to protect you from high charges. To continue using our data services text "PAG" to pay as you go per MB. Toll-free EU emergency number: 112."
Solltest du dich in einem solchen Land befinden und dennoch den Befehl DATA7 per SMS an 70127 senden, wird das Paket nicht aktiviert. Stattdessen erhältst du eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass die Option in diesem Land nicht verfügbar ist oder nicht aktiviert werden kann.
Die Willkommens-SMS von 70127 wird nur einmal innerhalb von 21 Tagen versendet. Wenn du also häufig reist, kann es passieren, dass die Nachricht nicht bei jeder Reise erneut ankommt.
Du kannst das mobile Internet jedoch jederzeit selbst aktivieren. Sende dafür einfach den Befehl DATA7 per SMS an 70127. Der Versand ist weltweit kostenlos. Alternativ kannst du das gewünschte Paket auch in deinem persönlichen NAKED mobile Konto aktivieren. Nach erfolgreicher Aktivierung erhältst du eine Bestätigungs-SMS.
Bitte beachte, dass Pakete nur in Ländern aktiviert werden können, in denen sie verfügbar sind. Die Verfügbarkeit kannst du jederzeit in unserem NAKED Roaming-Rechner auf der Website prüfen.
Wenn du deine eSIM aktiviert hast und am selben Kalendertag ins Ausland gereist bist, hatte das System möglicherweise nicht genug Zeit, die Änderung zu verarbeiten, und die Willkommens-SMS mit Informationen zu Roaming-Tarifen und Anweisungen zur Aktivierung des mobilen Internets wurde eventuell nicht zugestellt. Daher erhältst du möglicherweise nicht die üblichen Hinweise, wie du dich im Roaming mit dem Internet verbinden kannst. Dies ist eine vorübergehende technische Einschränkung, die nur am ersten Tag nach der Aktivierung deiner eSIM gilt.
Keine Sorge — du kannst das Internet ganz einfach selbst aktivieren: Sende einfach den Befehl DATA7 an 70127 (das Senden ist weltweit kostenlos) oder aktiviere das gewünschte Paket in deinem persönlichen Konto. Nach erfolgreicher Aktivierung erhältst du eine Bestätigungs-SMS. Bitte beachte, dass das Paket nur aktiviert wird, wenn es im Land, in dem du dich gerade befindest, verfügbar ist.
