Deine Nutzung wird als übermäßig betrachtet, wenn dein Roaming-Verbrauch und deine Anwesenheit in den letzten vier Monaten deinen Verbrauch in Deutschland überschreiten.
Zur Klarstellung: Deine Nutzung in „Roam Like at Home“-Ländern wird über die letzten vier Monate überwacht, um zu prüfen, ob die folgenden Bedingungen gleichzeitig zutreffen:
- Der Datenverbrauch in „Roam Like at Home“-Ländern ist höher als in Deutschland.
- Die Tage, die ausschließlich in „Roam Like at Home“-Ländern verbracht werden, überschreiten die Anzahl der Tage mit Anwesenheit in Deutschland.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, können zusätzliche Gebühren gemäß den regulierten Tarifen anfallen.
Sei unbesorgt, wir werden niemals zusätzliche Roaming-Gebühren erheben, ohne dir zuerst eine Warn-SMS zu senden. Diese Zuschläge gelten nur für zukünftige Roaming-Nutzung, nicht für vorherigen Verbrauch.
Wenn deine Nutzung den Richtlinien für angemessene Nutzung in „Roam Like at Home“-Ländern gemäß EU-Vorschriften widerspricht, werden wir dich per SMS und/oder E-Mail benachrichtigen.
Du hast dann zwei Wochen Zeit, dein Nutzungsverhalten anzupassen, um zu angemessenen Grenzen zurückzukehren. Während dieser 14 Tage sollte deine Anwesenheit und dein Verbrauch in Deutschland höher sein als in „Roam Like at Home“-Ländern.
Wenn sich dein Nutzungsverhalten innerhalb von zwei Wochen ändert, erhältst du eine Benachrichtigung, die bestätigt, dass du wieder innerhalb der angemessenen Grenzen bist, sodass du deinen nationalen Tarif ohne zusätzliche Kosten nutzen kannst.
Wenn nicht, erhältst du eine weitere Benachrichtigung, die den Beginn zusätzlicher Gebühren für Roaming anzeigt. Der Datenverbrauch wird mit 0,18 Cent pro MB (inklusive MwSt.) berechnet, was bedeutet, dass du bei einem Verbrauch von 1 GB im Roaming nach der Warnung 1,88 € zahlen musst. SMS werden mit 0,35 Cent pro Stück berechnet, ausgehende Anrufe mit 2,26 Cent pro Minute und eingehende Anrufe mit 0,23 Cent pro Minute.
Zu Beginn jedes Monats überprüfen wir dein Roaming-Nutzungsverhalten, um sicherzustellen, dass es nicht mehr übermäßig ist. Wenn es innerhalb der Grenzen liegt, benachrichtigen wir dich, dass die zusätzlichen Gebühren beendet sind.
Wenn der Roaming-Verbrauch weiterhin übermäßig ist, werden die Zuschläge weiterhin gelten.
Nein. Während zusätzliche Kosten für übermäßigen Datenverbrauch im Roaming anfallen, wird nur dein Datenverbrauch in Deutschland von deinem nationalen Datenvolumen abgezogen.
Keine Sorge! Diese Grenzen sind dazu gedacht, exklusive oder übermäßige Nutzung von Roaming zu verhindern.
Ja. Wenn dein Aufenthalt in diesem Land lang ist, kannst du Warnungen wegen übermäßigem Roaming-Verbrauch erhalten. In diesem Fall, wenn du nicht nach Deutschland zurückkehrst, fallen zusätzliche Gebühren an.
Nein. Diese Bedingungen gelten nur in „Roam Like at Home“-Ländern, wo deine nationalen Tarife ohne zusätzliche Gebühren genutzt werden können. In anderen Ländern sind die Roaming-Preise unabhängig von deinem Tarif in Deutschland.
