NAKED mobile ist ein Postpaid-Vertrag. Du nutzt unsere Services so viel, wie du brauchst – am Monatsende bekommst du deine Rechnung und zahlst ganz bequem.
NAKED mobile ist für Privatpersonen gemacht – aktuell bieten wir keine Tarife für Firmen- oder Geschäftskunden an.
Du findest deinen Vertrag jederzeit in deinem persönlichen Konto – dort kannst du ihn auch herunterladen. Er ist immer für dich verfügbar, wenn du ihn brauchst.
Ja! Dein Vertrag verlängert sich jeden Monat automatisch – es sei denn, du möchtest kündigen und alle Rechnungen sind bezahlt. Dieser Prozess ist ganz einfach und unkompliziert!
Nein, nicht automatisch. Wenn du den Service eine Zeit lang nicht brauchst, kannst du ihn einfach nicht nutzen – dein Vertrag bleibt aktiv und alles ist bereit, wenn du ihn wieder brauchst! Denk nur daran: Das gilt nur, wenn alle Rechnungen pünktlich bezahlt sind.
Du musst deinen Vertrag nicht extra pausieren! Wenn du unseren Service vorübergehend nicht brauchst, nutz ihn einfach nicht – dein Vertrag bleibt aktiv und sobald du weitermachen willst, ist alles startklar für dich.
Das Beste: Es kostet nichts extra – du musst nur sicherstellen, dass alle Rechnungen bezahlt sind.
Um allen Nutzer*innen ein hochwertiges Erlebnis zu garantieren und automatisierte Aktivitäten zu verhindern, hat NAKED mobile eine Nutzungsbegrenzung eingeführt. Wenn dein Verbrauch 3.000 Minuten und/oder SMS innerhalb eines Kalendermonats übersteigt, kann dein Vertrag ohne vorherige Ankündigung gekündigt werden.
Die Grenze von 3.000 Minuten und/oder SMS umfasst:
- Nationale Anrufe und SMS zu Festnetz- und Mobilfunknummern
- Anrufe und SMS aus EU-Ländern in andere EU-Länder
Sobald du 2.800 Minuten und/oder SMS erreichst, schicken wir dir eine SMS mit einem Hinweis auf den hohen Verbrauch. Wenn du dein Nutzungsverhalten nicht reduzierst und im selben Monat 3.000 Minuten und/oder SMS überschreitest, kann dein Vertrag von uns einseitig beendet werden.
Auch in deinem NAKED mobile Konto wirst du eine entsprechende Mitteilung sehen.
Mehr Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Der Vertrag läuft jeweils einen Kalendermonat und verlängert sich automatisch, bis er von einer der beiden Seiten gekündigt wird. Wenn du selbst kündigen möchtest, hast du keine Kündigungsfrist. Stell einfach eine Anfrage in deinem persönlichen Account. Wenn NAKED mobile kündigt, informieren wir dich einen Monat im Voraus.
Mehr Details findest du in § 14 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
