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Der QR-Code, den du brauchst, um deine eSIM einzurichten, findest du in deinem persönlichen Konto unter dem Bereich Vertrag / Elektronische SIM-Karte, nachdem du deine Identität erfolgreich verifiziert hast. Um die eSIM zu aktivieren, folge einfach diesen Schritten:

1. QR-Code scannen

Du kannst den QR-Code sofort scannen — benutze dazu einfach die Kamera deines Handys, während du die eSIM aktivierst. Nach dem Scannen wirst du automatisch zur Aktivierung weitergeleitet.

Alternativ kannst du die Aktivierung auch über das Menü deines Geräts durchführen.

Auf deinem iPhone, gehe zu Einstellungen → Mobile Daten → Datenplan hinzufügen → QR-Code verwenden. Folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Auf deinem Android-Gerät, gehe zu Einstellungen. Je nach Gerät suche nach Verbindungen, Netzwerk & Internet oder Mobile Netzwerke. Dann gehe zu SIMs oder SIM-Karten-Manager, tippe auf Hinzufügen, SIM hinzufügen oder Mobiler Tarif hinzufügen. Wähle QR-Code scannen, scanne den angezeigten QR-Code und folge den Anweisungen.

Wenn du dein persönliches Konto auf deinem Handy öffnest und den QR-Code nicht direkt scannen kannst, hier ein paar Tipps:

1. Teile den QR-Code: Tippe auf QR-Code teilen → Vertrag → Elektronische SIM-Karte → EINFACHER HACK FÜR eSIM-AKTIVIERUNG, und sende das Bild an ein anderes Gerät.
2. Mache einen Screenshot vom QR-Code und sende ihn an ein anderes Gerät (per E-Mail oder Messenger).
3. Nutze ein anderes Gerät, um dein Konto zu öffnen, z.B. einen PC oder ein anderes Handy. Auf deinem Mobilgerät wähle dann die Option AKTIVIERUNG FÜR EIN ANDERES GERÄT.

2. Gib den 6-stelligen Bestätigungscode / Code vom Anbieter ein — dieser wurde dir per E-Mail in einer Nachricht mit dem Betreff „Bestätigungscode für eSIM-Aktivierung“ gesendet.

Wenn du dein Konto auf einem Handy öffnest, erscheint der Code auch direkt auf dem Bildschirm — so kannst du ihn ganz einfach kopieren.

Falls du den Code nicht erhalten hast oder die E-Mail versehentlich gelöscht wurde, klicke in deinem persönlichen Konto auf „Bestätigungscode erneut senden“ — der Code wird dir dann erneut per E-Mail zugeschickt.

• Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm deines Geräts, um die Einrichtung deiner eSIM abzuschließen.
• Manchmal ist auch ein Neustart des Geräts notwendig, damit alle Änderungen wirksam werden.

Wenn du den QR-Code nicht scannen kannst, um deine eSIM zu aktivieren, mach dir keine Sorgen — du kannst sie auch manuell einrichten, indem du diesen einfachen Schritten folgst.

Auf iOS:

1. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen > Mobile Daten > eSIM hinzufügen.
2. Wähle unten Details manuell eingeben.
3. Kopiere die SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode, die du in deinem persönlichen Konto unter Vertrag → Elektronische SIM-Karte → Manuelle eSIM-Aktivierung findest, und gib sie ein.

Auf Android:

1. Gehe auf deinem Android-Gerät zu den Einstellungen. Je nach Gerät suchst du nach Verbindungen, Netzwerk & Internet oder Mobile Netzwerke.
2. Geh dort dann zu SIMs oder SIM-Karten-Manager. Tippe auf Hinzufügen, SIM hinzufügen oder Mobiles Angebot hinzufügen.
3. Wähle QR-Code scannen, aber anstatt den QR-Code zu scannen, wähle Aktivierungscode eingeben oder Aktivierungscode manuell eingeben.
4. Kopiere den Aktivierungscode aus deinem persönlichen Konto und füge ihn in das entsprechende Feld auf deinem Gerät ein.

Gib als Nächstes den 6-stelligen Code ein, um deine eSIM-Aktivierung abzuschließen — dieser wurde dir per E-Mail in einer Nachricht mit dem Betreff „Bestätigungscode für eSIM-Aktivierung“ gesendet.

Wenn du dein Konto auf einem Handy öffnest, erscheint der Code auch direkt auf dem Bildschirm — so kannst du ihn ganz einfach kopieren.

Falls du die E-Mail mit dem Code nicht gespeichert hast oder sie versehentlich gelöscht wurde, klicke in deinem persönlichen Konto auf „Bestätigungscode erneut senden“ — der Code wird dir dann erneut per E-Mail zugeschickt.

Zum Schluss folge einfach den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm deines Geräts, um die Einrichtung deiner eSIM abzuschließen.

Manchmal ist auch ein Neustart notwendig, damit alle Änderungen wirksam werden.

Wenn dein iPhone oder iPad mit iOS/iPadOS Version 17.5 oder später läuft, kannst du deine eSIM in weniger als 30 Sekunden aktivieren. Folge einfach diesen Schritten:

1. Öffne dein persönliches Konto auf deinem Gerät und gehe zu Vertrag → Elektronische SIM-Karte → SCHNELLE AKTIVIERUNG FÜR IOS 17.5 UND ÄLTER.

2. Kopiere den angezeigten Bestätigungscode / den Code vom Anbieter und tippe auf Jetzt aktivieren.

3. Nach dem Klick auf den Link wird das System nach einem Bestätigungscode fragen — füge einfach den kopierten Code ein und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. In manchen Fällen musst du dein Gerät neu starten, um die Aktivierung richtig abzuschließen.

Ja, du musst deine Identität verifizieren, um deine eSIM zu erhalten. Das ist schnell, einfach und komplett online — du brauchst keinen Besuch irgendwohin!

1. Du benötigst ein gültiges Ausweisdokument für den Verifizierungsprozess.
2. Sobald du deine Identität erfolgreich verifiziert hast, wird die eSIM zum Download bereitstehen. Du kannst den Status in deinem persönlichen Konto unter Vertrag → Verifizierungsstatus überprüfen — dort sollte „ERLEDIGT“ stehen.
3. Der Status der Elektronischen SIM-Karte zeigt dann „Bereit zum Download“ an.

Für weitere Details, wie du deine Identität verifizieren kannst, kannst du unsere Webseite besuchen.

Damit der Aktivierungsprozess reibungslos verläuft, beachte bitte die folgenden wichtigen Punkte:

1. Dein Gerät unterstützt eSIM. Stelle sicher, dass dein Modell mit der eSIM-Technologie kompatibel ist. Diese Information findest du in den technischen Daten deines Geräts oder beim Hersteller.

2. Dein Gerät ist mit dem Internet verbunden. Für den Download der eSIM benötigst du eine aktive Internetverbindung — entweder über mobile Daten oder WLAN.

3. Die Identitätsüberprüfung wurde abgeschlossen. Überprüfe dein persönliches Konto im Bereich Vertrag. Der Status Identitätsüberprüfung sollte auf ERLEDIGT stehen.

4. Das korrekte Eingeben des Bestätigungscodes / Codes vom Anbieter. Dieser 6-stellige Code ist mit deiner eSIM verknüpft und läuft nicht ab. Er wurde dir per E-Mail in einer Nachricht mit dem Betreff „Bestätigungscode für eSIM-Aktivierung“ gesendet. Bitte gib ihn sorgfältig ein.

5. Entferne die eSIM von deinem vorherigen Gerät. Wenn du die eSIM auf einem neuen Gerät installierst, stelle sicher, dass sie vorher vom alten Gerät entfernt wurde, um Konflikte zu vermeiden.

Das Löschen einer eSIM ist ganz einfach — folge einfach diesen Schritten.

Für iPhone:

1. Öffne Einstellungen → Mobilfunk (oder Mobile Daten).
2. Wähle die eSIM aus, die du entfernen möchtest, aus der Liste.
3. Scrolle nach unten und tippe auf Mobilfunktarif entfernen.

Für Android (die Bezeichnungen können je nach Gerät leicht variieren):

1. Öffne Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIM-Karten (oder Mobiles Netzwerk) oder eSIM-Manager.
2. Wähle die eSIM aus, die du löschen möchtest.
3. Tippe auf Entfernen oder Profil löschen.

Und das war’s! Deine eSIM ist jetzt entfernt und du kannst sie bei Bedarf einfach wieder aktivieren oder deaktivieren.

Das ist super einfach! Im Gegensatz zu anderen Anbietern können unsere eSIMs wiederverwendet werden. Du kannst deine eSIM ganz einfach zwischen Geräten wechseln — wie eine normale SIM-Karte, unkompliziert und ohne Stress.

So überträgst du deine eSIM:

1. Entferne die eSIM von deinem alten Gerät.

2. Melde dich in deinem persönlichen Konto an und gehe zu Vertrag → Elektronische SIM-Karte → Aktivierung für ein anderes Gerät → QR-Code anzeigen.

3. Scanne den QR-Code auf deinem neuen Gerät, um die eSIM zu aktivieren.

4. Gib den 6-stelligen Bestätigungscode / Code vom Anbieter ein — er wurde dir per E-Mail in einer Nachricht mit dem Betreff „Bestätigungscode für eSIM-Aktivierung“ gesendet. Wenn du dein Konto auf einem Handy öffnest, wird der Code auch direkt auf dem Bildschirm angezeigt — so kannst du ihn ganz einfach kopieren!

5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm deines neuen Geräts, um die Einrichtung abzuschließen.

6. Manchmal ist ein kurzer Neustart des Geräts notwendig, damit alles richtig funktioniert.

Und voilà — deine eSIM ist übertragen und einsatzbereit! Wenn du unterwegs Hilfe brauchst, sind wir für dich da!